Algemeen 
▪ In deze algemene voorwaarden wordt onder MOOR Clinic mede verstaan: alle huidtherapeuten 
enspecialisten die werkzaam zijn bij MOOR Clinic. 
▪ Onder ‘cliënt’ wordt verstaan: degene die aan MOOR Clinic opdracht geeft tot behandeling. 
Indien van toepassing wordt onder ‘cliënt’ tevens diens wettelijke vertegenwoordiger verstaan. 
▪ Deze voorwaarden maken integraal onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen de cliënt en 
MOOR Clinic. 
▪ Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing indien MOOR Clinic bij de uitvoering van de 
overeenkomst derden inschakelt. 
▪ Op de geneeskundige behandelovereenkomst tussen MOOR Clinic en de cliënt is tevens de Wet 
op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing (Boek 7, titel 7, 
afdeling 5 van het Burgerlijk Wetboek). 
▪ De werking van de artikelen 7:404 BW (opdrachten aan specifieke personen) en 7:407 lid 2 BW 
(hoofdelijke aansprakelijkheid bij meervoudige opdracht) wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 

Overeenkomst 
▪ De overeenkomst tussen MOOR Clinic en de cliënt betreft de opdracht van de cliënt aan MOOR 
Clinic voor het uitvoeren van een al dan niet geneeskundige behandeling. 
▪ MOOR Clinic is gerechtigd om niet in te gaan op een onredelijk verlangen van de cliënt en mag 
het uitvoeren van een behandeling weigeren, indien dit naar haar oordeel niet passend of 
verantwoord is. 
▪ De behandelaar is gerechtigd de behandeling te weigeren indien hij of zij, naar eigen inzicht, van 
oordeel is dat de behandeling niet veilig of verantwoord kan worden uitgevoerd. 

Toestemming 
▪ MOOR Clinic kan van de cliënt verlangen dat deze zijn toestemming schriftelijk bevestigt voor de 
uitvoering van de behandeling. 
▪ De toestemming van de cliënt houdt tevens in dat MOOR Clinic bevoegd is om hulppersoneel in 
te schakelen en om eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen namens de cliënt te aanvaarden. 
De huidtherapeut is niet aansprakelijk voor de keuze van het hulppersoneel en voor eventuele 
tekortkomingen van deze hulppersoon, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van 
MOOR Clinic. 
▪ Indien de cliënt zijn toestemming weigert of intrekt, zal MOOR Clinic de behandeling niet (meer) 
verrichten. 
▪ De Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) is van toepassing op de gegevens die de cliënt 
verstrekt aan MOOR Clinic. MOOR Clinic zal geen gegevens van de cliënt verstrekken aan derden 
zonder voorafgaande toestemming, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de 
behandeling, bijvoorbeeld aan de verwijzer, stagiaires of medewerkers van MOOR Clinic. 

Betaling 
▪ De tarieven gelden, behoudens uitdrukkelijk andersluidende schriftelijke overeenkomst, voor de 
duur van een kalenderjaar en kunnen jaarlijks worden aangepast. 
▪ De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren of en in welke mate zijn/haar 
zorgverzekeraar de behandeling vergoedt. Daarnaast is de cliënt verantwoordelijk voor het 
indienen van de facturen bij zijn/haar verzekeraar indien nodig. 
▪ Na ontvangst van de factuur, draagt de cliënt zorg voor volledige betaling binnen 14 dagen na de 
dagtekening op de rekening van MOOR Clinic, onder vermelding van het factuurnummer. Dit 
geldt ook in het geval van te late annulering of No Show van de cliënt. 
▪ Ongeacht of de factuur door de zorgverzekeraar wordt vergoed, blijft de cliënt te allen tijde 
verplicht om volledige en tijdige betaling te verrichten op de locatie van MOOR Clinic. 
▪ Betalingen worden in eerste instantie in mindering gebracht op de oudst openstaande facturen. 
▪ Indien de cliënt de factuur voor te late afmelding of No Show niet tijdig of volledig betaalt, komt 
de cliënt in verzuim. MOOR Clinic is dan gerechtigd om over het factuurbedrag, dan wel het 
restant daarvan, de wettelijke rente in rekening te brengen. Tevens is MOOR Clinic bevoegd om 
incassomaatregelen te nemen. Alle kosten die verbonden zijn aan de incasso (inclusief 
buitengerechtelijke kosten en overige kosten) komen voor rekening van de cliënt. 
▪ Bij betalingsachterstand is MOOR Clinic bevoegd om verdere behandelingen op te schorten of 
deze slechts te verrichten tegen contante betaling, tenzij de noodzaak tot huidtherapeutische 
behandeling of spoedeisendheid zich hiertegen verzet. 
▪ De betalingsverplichting van de cliënt wordt niet opgeschort door het indienen van een klacht 
tegen MOOR Clinic over de factuur en/of behandeling, tenzij MOOR Clinic instemt met de 
opschorting van de betalingsverplichting. 
▪ De betalingsverplichting vervalt niet als de cliënt de overeenkomst beëindigt of MOOR Clinic 
verzoekt de behandeling aan een ander over te dragen. 
▪ Het ruilen van producten is niet toegestaan. Er geldt een bedenktijd van 14 dagen op verkochte 
producten, mits het product niet geopend en/of verbruikt is. 
▪ Wanneer de cliënt allergisch blijkt te zijn voor ingrediënten in een product, is MOOR Clinic niet 
verantwoordelijk voor eventuele gevolgen hiervan. 
▪ Alle vooraf betaalde pakketprijzen zijn niet-terugbetaalbaar, ongeacht de omstandigheden. 

Annulering 
▪ Indien de cliënt verhinderd is voor een afspraak, dient hij/zij deze uiterlijk 48 uur van tevoren af 
te zeggen bij MOOR Clinic via telefoon of e-mail. 
▪ Indien de cliënt niet of niet tijdig annuleert, is MOOR Clinic gerechtigd het tarief van de 
behandeling geheel of gedeeltelijk in rekening te brengen. 
▪ Bij een te late annulering wordt een aanbetaling ingehouden; bij een No Show (niet verschijnen 
zonder annulering) is de cliënt verplicht het volledige bedrag van de behandeling te betalen. 
▪ Afspraken kunnen uitsluitend telefonisch of per e-mail worden geannuleerd. De annulering wordt 
door MOOR Clinic geregistreerd op het moment dat de cliënt MOOR Clinic telefonisch heeft 
bereikt of wanneer de e-mail wordt ontvangen op info@moorclinic.nl. 

Aansprakelijkheid 
▪ Indien zich bij de behandeling, waaronder tevens te rekenen het niet, niet volledig of niet tijdig 
uitvoeren van een behandeling, een gebeurtenis voordoet die leidt tot aansprakelijkheid van 
MOOR Clinic, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de door MOOR Clinic 
afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. 
▪ MOOR Clinic is echter niet aansprakelijk in het geval de cliënt op het moment van de gebeurtenis 
in gebreke is met de nakoming van enige verplichting jegens MOOR Clinic. 
▪ Rechten op vergoeding wegens aansprakelijkheid vervallen 1 jaar na het schadeveroorzakende 
feit. 
▪ MOOR Clinic is niet verantwoordelijk voor schade die voortkomt uit het niet volledig en/of niet 
waarheidsgetrouw verstrekken van informatie door de cliënt over zijn of haar algemene 
gezondheid of omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling. 
▪ MOOR Clinic kan niet voorspellen hoeveel behandelingen exact nodig zijn en kan daar niet voor 
aansprakelijk worden gesteld. De medewerkers van MOOR Clinic kunnen alleen het gemiddelde 
aantal behandelingen aangeven. 
▪ Indien een laserbehandeling niet het gewenste resultaat oplevert, of als de aandoening (zoals 
overbeharing, couperose) na verloop van tijd weer terugkeert, is MOOR Clinic niet 
verantwoordelijk en/of aansprakelijk. Het kan voorkomen dat bepaalde behandelingen bij 
bepaalde cliënten minder effectief zijn. 

Nietigheid 
▪ In het geval enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid 
van de overige bepalingen onverlet.